消费者“WF-邱秀云”在7月13日向黑猫投诉平台反映：“澳柯玛答谢会邀请老客户推广新产品，所推产品价格，功能等夸大宣传，因是当前知名公司，所以信任并搬参入购买，回来查询推广产品于2018年就开始通过答谢会销售等。2019年7月12日下午四点多接到自称澳柯玛的驻潍坊办事处的电话，邀请参加澳柯玛全国智能健康家电调研活动，秉着对澳柯玛的信任，去参加在场地进行信号不好，无法搜索场内内容，但是由于对澳柯玛的信任，最后参加活动进行了购买，花了3299元购买了澳柯玛食材净化机，澳柯玛破壁机和海尔空气净化机，买回家后根据产品型号发现并没有那些功能和效果，大都是多年库存产品等，被蒙受欺骗，希望被受理和退货，挽回损失”

消费者“WF-邱秀云”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“澳柯玛”7月14日在黑猫投诉平台回复：“收到用户投诉后，第一时间进行了落实，已妥善处理用户诉求。”